Support

Unser Supportbereich umfasst verschiedene Bereiche. Sie können Antworten auf häufig gestellte Fragen aufrufen, Musteroberflächen für Ihre Projektierung herunterladen, Produktdatenbanken sowie Firmware-Updates erhalten und die App-Installationsdateien in Form von Android Packages (APK) beziehen.

Fragen und Antworten

Was geschieht bei einem Stromausfall?

Wie jedes andere KNX-Gerät auch, ist es außer Funktion. Da in der Regel das Android-Gerät einen Akku besitzt, ist es möglich eine Benachrichtigung über SMS/Email zu senden, wenn es zu einem Netzausfall gekommen ist.

Kann knXpresso auch mittels Browser genutzt werden oder ist die App auch für iOS verfügbar?

knXpresso kann aus jedem beliebigen Webbrowser bedient werden und somit auch unter iOS. Hierzu muss min. bei einer Seite in der Parametrierung die Einstellung "Anzeige in Webserver" aktiviert werden. 

Was geschieht, wenn ein Android-Gerät ausfällt?

Es ist möglich ein zweites Android-Gerät mit identischer Konfiguration parallel zu betreiben. Somit wird ein redundanter Betrieb ermöglicht.

Welche Android-Version benötigt knXpresso?

Ab der Android Version 4.4 kann knXpresso verwendet werden.

Die entsprechende Gruppenadresse bei der Parametrierung fehlt. Welche Ursache kann es haben?

Entweder die Gruppenadresse ist mit keinem anderen Kommunikationsobjekt des KNX-Geräts verbunden oder der DPT-Typ stimmt nicht mit dem verwendeten Element überein.

Wie kann die vorhandene Gruppenadressen-Struktur für die Parametrierung ohne ETS verwendet werden?

In der ETS ist es möglich in dem Projekt unter Extras auf „OPC exportieren“ die Gruppenadressen-Struktur zu speichern. Diese *.esf-Datei kann im Dialog „Gruppenadressen suchen“ angezeigt werden.

Können die Parameterdateien im Ordner _knxpresso auf dem Android-Gerät auch mit einem anderen Programm angepasst werden?

Ja die Parameterdateien können mit einem normalen Texteditor bearbeitet werden. Wir empfehlen den Editor Notepad++.

Die Szenendatei wurde fälschlicherweise verändert. Wie kann die vorherige Version wiederherstellt werden?

Bei jeder Änderung in den Szenen oder Szenenauslösung wird vorher eine Sicherung erstellt. Die Datei knXpresso_Scene.bak wird im Ordner _knxpresso des Android-Geräts abgelegt und ist die Sicherung. Zum Wiederherstellen muss die Datei „knXpresso_Scene.xml“ gelöscht werden und „bak“ in „xml“ umbenannt werden.

Leider versteht die Sprachsteuerung manche Befehle nicht immer.

Vergebe bei der Parametrierung einen anderen eindeutigeren Gerätenamen für Amazon Echo oder benenne das Gerät in deiner Alexa-App um.

Wie können Rolläden mit der Sprachsteuerung Alexa gesteuert werden?

Leider hat Amazon Rolläden/Jalousien noch nicht implementiert. Aber mit einem Trick über Absolutwerte, sofern es dein Aktor unterstützt, und dem Schieberegler mit entsprechenden Echo-Namen können Rolläden bewegt werden (z.B. „Setze Fenster 1 auf 50%).

Können über KNX-Taster Sonos-Geräte gesteuert werden?

Ja, projektieren Sie hierfür das Plug-in Sonos. Es ist kein zusätzliches KNX Hardware Gateway nötig.

Das Android-Gerät und die KNX-IP-Schnittstelle sind mit dem gleichen Netzwerk verbunden. Ein Verbindungsaufbau zu KNX kommt aber trotzdem nicht zustande.

1. Lösungsvorschlag: Wenn knXpresso nach dem Installieren das erste Mal gestartet wird, sucht die App automatische nach KNX-Schnittstellen. Wird eine Schnittstelle gefunden, werden die Verbindungsparameter im Ordner _knxpresso abgelegt. Änderen sich nun die Netzwerkeinstellungen, muss erneut nach einer Schnittstelle gesucht werden. Um die Suche neu zu erzwingen, muss die Datei knXpresso_Com.xml im Ordner _knxpresso auf dem Android-Gerät gelöscht werden. Nach einem erneuten Starten von knXpresso wird nach einer verfügbaren Schnittstelle gesucht.
2. Lösungsvorschlag: Ist eine freie Tunnelverbindung verfügbar? Im Webinterface der knXpresso-Schnittstellen (Router oder Interface – http://IP-der-Schnittstelle:8080) kann dies kontrolliert werden. Bei anderen KNX-Schnittstellen mit nur einer Tunnelverbindung sollte geprüft werden, ob eine andere Anwendung die Tunnelverbindung belegt (z.B. Gruppenmonitor der ETS aktiv?)

Wie viele Android-Geräte können mit knXpresso betrieben werden?

Theoretisch können beliebig viele Android-Geräte mit knXpresso betrieben werden. Allerdings wird pro Android-Gerät eine Tunnel-Verbindung benötigt. An einem knXpresso IP-Interface oder Router können vier Geräte gleichzeitig betrieben werden, da vier gleichzeitige Tunnel-Verbindungen möglich sind.

Wie erfolgt die Lizenzierung?

Die Lizenzierung erfolgt automatisch über das knXpresso KNX-IP-Interface oder Router. Alternativ kann eine Lizenz erworben werden, wenn ein anderer KNX-IP-Interface/Router genutzt wird. In diesem Fall wird die Interface-ID des Android-Geräts (siehe App-Einstellungen) für die Erstellung des Lizenzschlüssels benötigt.

Wie übertrage ich ohne ETS eine neue Parameter-Datei?

Durch das Kopieren der exportierte Datei „knXpresso_UI.xml“ in den Ordner _knxpresso auf deinem Android-Gerät (z.B. per USB, FTP, eMail, Netzwerkfreigabe, Dropbox, ...) kann ebenfalls die Parameter-Datei übertragen werden. Oder Sie benutzen das Konfigurations-Tool und übertragen die Datei über die Scan und Download Funktion (Empfehlung).

Warum wird bei einigen Elementen ein Schraubenschlüssel angezeigt?

Entweder es ist keine Gruppenadresse für den Status verbunden oder das Lese-Flag des Kommunikationsobjektes in der Gruppenadresse ist nicht gesetzt.

Ist ein Fernzugriff mit knXpresso möglich?

Ja, über eine VPN-Verbindung vom Android-Gerät zum Router oder über eine Portfreigabe am Router/Firewall (unsicher).

KNX-Projekt zur Projektierung für die ETS 4/5

knXpresso kann direkt in der Konfigurationssoftware ETS (ab ETS 5.7.2 oder ab ETS 4.2.0) der KNX Association parametriert werden.
Laden und entpacken Sie das ETS Projekt und Importieren Sie dies in die ETS. Im nächsten Schritt kopieren Sie das knXpresso Gerät in Ihr Projekt. Welche ETS Version bei dem jeweiligen Versions-Stand benötigt wird, finden Sie in den Release Notes unter Dokumentation.

Projektierungstool (keine ETS notwendig)

knXpresso kann auch alternativ oder parallel ohne die Konfigurationssoftware ETS der KNX Association parametriert werden. Der Funktionsumfang ist identisch. Benötigt wird nur der OPC-Export (*.esf) aus Ihrem ETS-Projekt, um die Funktionen mit Gruppenadressen verbinden zu können. Für den Export ist keine ETS Lizenz notwendig, sondern nur eine Installation der ETS im Demomodus und Sie benötigen natürlich Ihr KNX Projekt (*.knxproj).

Hardware

Aktuelle Produktdatenbanken und Firmware-Updates zu den knXpresso KNX Produkten.

Produktdatenbanken:
Laden und entpacken Sie die Produktdatenbank. In der ETS fügen Sie ein neues Gerät hinzu und importieren über den Produktkatalog die entpackte Datei (Hinweis: Die Produktdatenbank erscheint unter dem Hersteller Tapko)

Firmware-Update:
Rufen Sie das Webinterface Ihrer KNX Schnittstelle auf, klicken Sie auf Update und folgen Sie den Anweisungen.

Musterflächen

Allgemein gültige Musteroberfläche für viele Auflösungen sowie im Quer- als auch im Hochformat nutzbar

Optimiert für den Querformat und zur Nutzung auf einem Tablet

Optimiert für den Querformat und zur Nutzung auf einem Tablet

Optimiert für den Hochformat und zur Nutzung auf dem Smartphone

Optimiert für den Hochformat und zur Nutzung auf dem Smartphone

App

Die Haupt-App knXpresso wird in der Regel aus dem Google Play Store installiert. Nach der Installation und den entsprechenden Bereichtigungsfreigaben, kann Ihre Parametrierung direkt aus dem Projektierungstool übertragen werden. Wenn Ihr Android Gerät über keinen Internet-Zugang oder über einen App Store verfügt, können Sie im Archiv die Android Packages (APK) herunterladen und manuell auf Ihrem Android Gerät installieren.

Alexa

Nutzen Sie den Sprachdienst Alexa von Amazon zur Bedienung Ihres Smart Home über knXpresso. Kommunikation war nie so leicht.

Plug-ins

Durch die Plug-ins wird die knXpresso Haupt-App in der Funktionalität erweitert und unterstützt neben KNX noch viele weitere Systeme. Wenn das entsprechende Plug-in in Projektierung hinzugefügt wird, erfolgt eine Aufforderung zur Installation. Eine manuelle Installation ist nur nötig, wenn kein Zugang zum Appstore besteht (siehe Archiv). Weitere Informationen zu Plug-ins finden Sie im Google Play Store.